Általános adatok:
- Szakképesítés megnevezése: Szállodai portás
- OKJ száma: 52782204
- Szakmacsoport:
Vendéglátás-idegenforgalom
Feladata: Szállodákban portaszolgálat ellátása.
Alapadatok
- OKJ-szám: 52782204
- Szakmacsoport: Vendéglátás-idegenforgalom
- Szint: középfokú szakképesítés
- Betölthetõ foglalkozás: Szállodai portás, recepciós (3643)
- Felelõs minisztérium: OM
Képzési adatok
- Képzési idõ: 800 óra (maximálisan támogatható óraszám)
- Lehetséges képzési forma: iskolai rendszerben és felnõttképzésben is tanulható.
- Elmélet aránya a képzésben: 40%
Feltételek
- Szükséges iskolai végzettség: érettségi
- Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: szükséges
- Pályaalkalmassági vizsgálat: nem szükséges
A munka jellege
Zárt munkahelyen, álló testhelyzetben végzett szellemi munka.
Jellemzõ tevékenységek
Vendégek fogadása; okmányok ellenõrzése, kiállítása; nyilvántartások vezetése; segítõ személyzet munkájának irányítása; információadás; számlázás; valutaváltás; egyéb szállodai szolgáltatások nyújtása.
Követelmények
Rendelkezzen megfelelõ szállodai, idegenforgalmi és gazdasági ismeretekkel; ismerje a szálloda alapvetõ feladatait, a portás munkaköréhez tartozó feladatokat, az etikett szabályait, a portai munkával összefüggõ jogszabályokat, Magyarország idegenforgalmi kínálatát; legyen képes a portai munka elvégzésére, a számítógép és a pénztárgép használatára, a vendégekkel való kapcsolattartásra, programok, útvonalak összeállítására, saját és munkatársai tevékenységének megszervezésére, információadásra magyar és idegen nyelven; legyen képes a szálloda gazdaságos mûködésének elemzésére, a szálloda létesítéséhez szükséges feladatokban és az árképzésben való közremûködésre, a munkájához szükséges ügyviteli, adminisztrációs, nyilvántartási feladatok elvégzésére; tartsa be az alapvetõ magatartási, etikai normákat és a munkavédelmi, tûzrendészeti és környezetvédelmi elõírásokat.