Általános adatok:
- Szakképesítés megnevezése: Idegenforgalmi ügyintézõ
- OKJ száma: 52787203
- Szakmacsoport:
Vendéglátás-idegenforgalom
Feladata: Utazási irodákban és ügynökségeken, idegenforgalmi szolgáltató és információs irodákban az ügyfelek kiszolgálása, utazásszervezõi, ügyintézõi tevékenység.
Alapadatok
- OKJ-szám: 52787203
- Szakmacsoport: Vendéglátás-idegenforgalom
- Szint: középfokú szakképesítés
- Betölthetõ foglalkozás: Utazási tanácsadó, szervezõ, idegenforgalmi ügyintézõ (3641)
- Felelõs minisztérium: OM
Képzési adatok
- Képzési idõ: 800 óra (maximálisan támogatható óraszám)
- Lehetséges képzési forma: iskolai rendszerben és felnõttképzésben is tanulható.
- Elmélet aránya a képzésben: 30%
Feltételek
- Szükséges iskolai végzettség: érettségi
- Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: szükséges
- Pályaalkalmassági vizsgálat: nem szükséges
A munka jellege
Döntõen ülve, zárt munkahelyen végzett szellemi munka.
Jellemzõ tevékenységek
Útvonal-, program- és árajánlatok kidolgozása, szolgáltatások megszervezése, marketing- és értékesítési tevékenység, kapcsolattartás különbözõ turisztikai szolgáltatókkal; az ügyfelek tájékoztatása.
Követelmények
Ismerje a nemzetközi és a hazai idegenforgalom fejlõdési tendenciáit; az utazási szokásokat; az idegenforgalmi ügyintézõi tevékenység ügyviteli és adminisztrációs elõírásait; legyen járatos az utazásszervezõi és -közvetítõi tevékeny