Ügyfélszolgálati asszisztens - Korábbi Országos Képzési Jegyzék (OKJ)


Általános adatok:
- Szakképesítés megnevezése: Ügyfélszolgálati asszisztens
- OKJ száma: 52343509
- Szakmacsoport: Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció

Feladata: A vállalati ügyfélstratégia gyakorlati megvalósítása. Személyesen találkozik az ügyfelekkel, illetve telefonon vagy levélben érintkezik velük, ismeri őket, segít megoldani ügyes bajos dolgaikat.


Alapadatok
- OKJ-szám: 52343509
- Szakmacsoport: Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció
- Szint: középfokú szakképesítés
- Betölthető foglalkozás: Egyéb gazdasági ügyintézők (3619)
- Felelős minisztérium: OM


Képzési adatok
- Képzési idő: 1 év (szakképzési évfolyamok száma)
- Lehetséges képzési forma: iskolai rendszerben és felnőttképzésben is tanulható.
- Elmélet aránya a képzésben: 40%


Feltételek
- Szükséges iskolai végzettség: középiskola utolsó évfolyama
- Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges
- Pályaalkalmassági vizsgálat: nem szükséges


A munka jellege
Ülve, zárt helyiségben végzett, szellemi munka.