Ügyfélszolgálati asszisztens - OKJ 2006-ig tanfolyam, képzés

Általános adatok:

- Szakképesítés megnevezése: Ügyfélszolgálati asszisztens
- OKJ száma: 52343509
- Szakmacsoport: Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció

Feladata: A vállalati ügyfélstratégia gyakorlati megvalósítása. Személyesen találkozik az ügyfelekkel, illetve telefonon vagy levélben érintkezik velük, ismeri õket, segít megoldani ügyes bajos dolgaikat.


Alapadatok
- OKJ-szám: 52343509
- Szakmacsoport: Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció
- Szint: középfokú szakképesítés
- Betölthetõ foglalkozás: Egyéb gazdasági ügyintézõk (3619)
- Felelõs minisztérium: OM


Képzési adatok
- Képzési idõ: 1 év (szakképzési évfolyamok száma)
- Lehetséges képzési forma: iskolai rendszerben és felnõttképzésben is tanulható.
- Elmélet aránya a képzésben: 40%


Feltételek
- Szükséges iskolai végzettség: középiskola utolsó évfolyama
- Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges
- Pályaalkalmassági vizsgálat: nem szükséges


A munka jellege
Ülve, zárt helyiségben végzett, szellemi munka.


Az oldalon található adatok tájékoztató jellegűek, a szakképesítések hatályos és a már hatályát vesztett szakmai és vizsga követelményeit kiadó rendeletekről az alábbi hivatalos forrásokból tájékozódhat:
www.magyarorszag.hu
www.nive.hu