Integrált ügyfélkapcsolatok asszisztense - Korábbi Országos Képzési Jegyzék (OKJ)


Általános adatok:
- Szakképesítés megnevezése: Integrált ügyfélkapcsolatok asszisztense
- OKJ száma: 52343508
- Szakmacsoport: Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció

Feladata: közvetlen telefonos kapcsolattartás az ügyfelekkel, segítségnyújtás, tájékoztatás, telefonos megkérdezések.


Alapadatok
- OKJ-szám: 52343508
- Szakmacsoport: Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció
- Szint: középfokú szakképesítés
- Betölthető foglalkozás: Egyéb gazdasági ügyintézők (3619)
- Felelős minisztérium: OM


Képzési adatok
- Képzési idő: 1 év (szakképzési évfolyamok száma)
- Lehetséges képzési forma: iskolai rendszerben és felnőttképzésben is tanulható.
- Elmélet aránya a képzésben: 40%


Feltételek
- Szükséges iskolai végzettség: középiskola utolsó évfolyama
- Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges
- Pályaalkalmassági vizsgálat: nem szükséges


A munka jellege
Zárt helyiségben, ülve, állva, járkálva végzett, szellemi munka.