Idegenforgalmi ügyintéző - Korábbi Országos Képzési Jegyzék (OKJ)


Általános adatok:
- Szakképesítés megnevezése: Idegenforgalmi ügyintéző
- OKJ száma: 52787203
- Szakmacsoport: Vendéglátás-idegenforgalom

Feladata: Utazási irodákban és ügynökségeken, idegenforgalmi szolgáltató és információs irodákban az ügyfelek kiszolgálása, utazásszervezői, ügyintézői tevékenység.


Alapadatok
- OKJ-szám: 52787203
- Szakmacsoport: Vendéglátás-idegenforgalom
- Szint: középfokú szakképesítés
- Betölthető foglalkozás: Utazási tanácsadó, szervező, idegenforgalmi ügyintéző (3641)
- Felelős minisztérium: OM


Képzési adatok
- Képzési idő: 800 óra (maximálisan támogatható óraszám)
- Lehetséges képzési forma: iskolai rendszerben és felnőttképzésben is tanulható.
- Elmélet aránya a képzésben: 30%


Feltételek
- Szükséges iskolai végzettség: érettségi
- Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: szükséges
- Pályaalkalmassági vizsgálat: nem szükséges


A munka jellege
Döntően ülve, zárt munkahelyen végzett szellemi munka.

Jellemző tevékenységek
Útvonal-, program- és árajánlatok kidolgozása, szolgáltatások megszervezése, marketing- és értékesítési tevékenység, kapcsolattartás különböző turisztikai szolgáltatókkal; az ügyfelek tájékoztatása.

Követelmények
Ismerje a nemzetközi és a hazai idegenforgalom fejlődési tendenciáit; az utazási szokásokat; az idegenforgalmi ügyintézői tevékenység ügyviteli és adminisztrációs előírásait; legyen járatos az utazásszervezői és -közvetítői tevékeny