Protokollügyintéző - OKJ tanfolyam, képzés


Figyelem!

Ez a képzés 2013 szeptember 1-től már nem indítható!

Az új OKJ-s képzéseket az alábbi hivatkozásokra kattintva tudja megtekinteni:

ÚJ OKJ tanfolyamok ABC sorrendben
ÚJ OKJ Tanfolyamok Szint szerint
ÚJ OKJ szakmacsoport szerint
ÚJ OKJ Tanulmányi szint szerint



Általános adatok:

Szakképesítés megnevezése: Protokollügyintéző
A szakképesítés OKJ száma: 54 812 02 0010 54 01
A szakképesítés szintje: Emelt szintű (érettségivel)
Szakmacsoport: Vendéglátás-idegenforgalom
Jegyzékbe kerülés éve: 2006
Az SzVK hatályba lépésének dátuma: 2008.08.13.
     SZVK340_Protokoll_es_utazasugyintezo.pdf

A Protokollügyintéző szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:

Protokoll ügyintéző:
Alkalmazza a társas érintkezés szabályait, az állami és nemzetközi protokoll előírásait, képes hivatalos eseményeket, protokolláris vendéglátást, kultúrprogramokat előkészíteni, megszervezni, lebonyolítani

Utazásügyintéző:
Utazásszervezői és –közvetítői tevékenységet végez, csomagprogramokat előkészít, megszervez, lebonyolít.
Elő- és utókalkulációt készít, utazási katalógust állít össze, turisztikai szolgáltatásokat értékesít, tájékoztat, információkat nyújt partnerei számára.

Utazásszervező menedzser:
Az utazási vállalkozást hatékonyan működteti, üzleti stratégiát, pénzügyi és marketing tervet készít, munkaerő-gazdálkodást folytat. Hatékonyan megszervezi a munkafolyamatokat elemzi és értékeli az üzletágak működését

Rendezvény- és konferenciaszervező:
Rendezvényeket, konferenciákat, kiállításokat, vásárokat szervez és lebonyolít.
Alkalmazza protokolláris vendéglátás szabályait, a marketing és PR eszközeit, sajtókapcsolatokat szervez


A Protokollügyintéző képzés megkezdésének szükséges feltételei:

Bemeneti kompetenciák: -
Iskolai előképzettség: érettségi vizsga
Szakmai előképzettség: eredményes nyelvi szintfelmérés, "A2" szint, az europass nyelvi útlevél, a közös európai léptékre épülő értékelési táblázat alapján
Előírt gyakorlat: -
Elérhető kreditek mennyisége: -
Pályaalkalmassági követelmények: nem szükségesek
Szakmai alkalmassági követelmények: szükségesek
Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: szükségesek

Elmélet/gyakorlat aránya:

60%-elmélet
40%-gyakorlat

A képzés maximális időtartama:

Szakképzési évfolyamok száma: 1 év
Maximális óraszáma: 1000

Választható képzési formák:

    - Iskolarendszerű
    - Felnőttképzés

Az 54 812 02 0010 54 01 azonosító számú, Protokollügyintéző megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljainak listája:


1447-06 Adminisztráció végzése

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az üzleti élet bonyolításához nélkülözhetetlen teendők bemutatása, pénzügyi, jogi ismeretek alkalmazása
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli
   - Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)

   - A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
     1. feladat 100%

1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Előre megadott szempontok alapján összeállított helyzetgyakorlatok megoldása szóbeli kommunikációs eszközök alkalmazásával
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati
   - Időtartama: 45 perc

   - A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
     1. feladat 100%

1459-06 Rendezvényszervezés

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Megadott esettanulmány alapján program, forgatókönyv, előkalkuláció, levelezés, végelszámolás összeállítása számítógépen
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli
   - Időtartama: 180 perc

A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Rendezvényszervezési ismeretek tételsor alapján
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli
   - Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)

   - A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
     1. feladat 60%
     2. feladat 40%

2504-06 Protokoll elmélet

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az illem, etikett, protokoll alapfogalmainak, a magyar és nemzetközi viselkedéskultúra, a hivatali érintkezés, a hivatalos események protokoll szabályai
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli
   - Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)

A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Művészettörténet, egyház és vallástörténet, társadalomismeret és a hazaitól eltérő kultúrák szokásai
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli
   - Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)

   - A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
     1. feladat 50%
     2. feladat 50%

2505-06 Protokoll gyakorlat

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Szituációs gyakorlat: megadott kritériumok alapján a kommunikációs szabályok és a protokoll ismeretek szakszerű alkalmazása
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati
   - Időtartama: 45 perc

A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Szituációs gyakorlat: magyar nyelven írásban megadott instrukciók alapján az ügyfél szóbeli tájékoztatása idegen nyelven az eseményről, teendőkről stb.
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati
   - Időtartama: 30 perc

   - A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
     1. feladat 50%
     2. feladat 50%

2506-06 Üzleti kommunikáció és ügyintézés

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Szituációs gyakorlat: a rendelkezésre álló segédanyagok felhasználásával felkészülés egy hivatalos tárgyalásra a megadott szempontok alapján
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati
   - Időtartama: 45 perc

A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Prezentáció készítése számítógépen és szóbeli bemutatása megadott kritériumok alapján
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati
   - Időtartama: 60 perc

A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: Megadott szempontok alapján úti jegy rendelése a hivatalos levél formai és tartalmi követelményeinek figyelembe vételével, szövegszerkesztővel
   - A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli
   - Időtartama: 30 perc

   - A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
     1. feladat 40%
     2. feladat 30%
     3. feladat 30%


A Protokollügyintéző szakmai vizsgára bocsátás feltételei:

Modulzáró vizsga eredményes letétele

Iskolai rendszerű szakképzés esetén:
Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével
Alapfokú C típusú nyelvvizsga

A Protokoll és utazásügyintéző résszakképesítések:

-

A Protokoll és utazásügyintéző elágazások:

Protokollügyintéző
Utazásügyintéző

A Protokoll és utazásügyintéző ráépülések:

Rendezvény- és konferenciaszervező
Utazásszervező menedzser

A Protokollügyintéző szakképesítéssel rokon szakképesítések:

Hostess
Idegenvezető
Szállodai portás, recepciós


Az oldalon található adatok tájékoztató jellegűek, a szakképesítések hatályos és a már hatályát vesztett szakmai és vizsga követelményeit kiadó rendeletekről az alábbi hivatalos forrásokból tájékozódhat:
www.magyarorszag.hu
www.nive.hu